Публичная оферта

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Герус Егор Станиславович, ИНН 780504071297, ОГРН 321784700348562.
Адрес: Российская Федерация, 198216, г. Санкт-Петербург, проспект Трамвайный, д. 25, корп. 2, лит. А, кв. 50.
Электронная почта: info@arsenalsad.ru.
Интернет-магазин / сайт: https://arsenalsad.ru/.
Реквизиты Продавца соответствуют предоставленным вами данным.

1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при оформлении заказов через сайт arsenalsad.ru.

1.4. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием товара, фотографиями, характеристиками, ценой и иной информацией, размещённой на сайте.

1.5. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и иной информацией, размещённой на сайте.

1.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.

2.1. Продавец осуществляет продажу товаров для сада, благоустройства и ландшафтных работ, в том числе:

• коры лиственницы различных фракций;
• коры и иных материалов для мульчирования;
• декоративной щепы;
• грунтов и почвенных материалов;
• геотекстиля;
• садовых бордюров;
• декоративных материалов;
• иных товаров, представленных на сайте.

2.2. Актуальный ассортимент, основные характеристики, объём упаковки и стоимость товара указываются на сайте.

2.3. Внешний вид природных материалов может отличаться от изображений на сайте. Кора, щепа и другие природные материалы могут иметь естественные различия по:

• оттенку;
• форме;
• структуре;
• размеру отдельных элементов внутри заявленной фракции;
• влажности;
• фактуре.

Такие естественные различия сами по себе не являются недостатком товара, если товар соответствует заявленным характеристикам.

2.4. Фотографии товаров носят информационный характер. Цветопередача может отличаться в зависимости от настроек экрана устройства Покупателя.

2.5. Фракция природного материала означает преимущественный диапазон размеров элементов. Наличие небольшого количества элементов большего или меньшего размера, обусловленное технологией сортировки и природным происхождением материала, допускается, если иное прямо не указано в карточке товара.

3.1. Цена каждого товара указывается на сайте в российских рублях.

3.2. Цена может указываться за:

• мешок;
• упаковку;
• единицу товара;
• иной объём, непосредственно указанный в карточке товара.

3.3. Продавец вправе изменять цены до момента оформления и подтверждения заказа.

3.4. Цена товара в уже подтверждённом Продавцом заказе изменению в одностороннем порядке не подлежит, за исключением случаев явной технической ошибки, при которой стороны согласовывают дальнейшее исполнение заказа.

3.5. Стоимость доставки, если она не включена в цену товара, оплачивается отдельно.

3.6. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от:

• адреса доставки;
• количества и массы товара;
• используемого транспорта;
• тарифа перевозчика;
• иных условий доставки.

Итоговая стоимость сообщается Покупателю до исполнения заказа.

4.1. Покупатель может оформить заказ через формы и функционал сайта arsenalsad.ru.

4.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения, в том числе, в зависимости от способа получения товара:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если требуется;
• адрес доставки;
• выбранные товары;
• количество;
• комментарий к заказу.

4.3. Покупатель несёт ответственность за правильность предоставленной информации.

4.4. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения:

• наличия товаров;
• количества;
• стоимости;
• способа доставки;
• адреса;
• срока передачи товара;
• иных существенных условий заказа.

4.5. Отправка формы на сайте сама по себе не означает, что товар автоматически зарезервирован. Заказ считается подтверждённым после подтверждения Продавцом возможности его исполнения и согласования с Покупателем существенных условий заказа.

4.6. Если заказанного количества товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает:

• изменить количество;
• выбрать другой товар;
• согласовать более поздний срок исполнения;
• отменить соответствующую позицию или весь заказ.

5.1. Договор розничной купли-продажи заключается на условиях настоящей Оферты после оформления Покупателем заказа и его подтверждения Продавцом либо в иной момент, определяемый законодательством РФ в зависимости от способа оформления и оплаты заказа.

5.2. Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях размещённой оферты, если отсутствуют предусмотренные законом основания для отказа.

5.3. Информация об оформленном заказе и переписка сторон могут использоваться для подтверждения согласованных условий договора.

6.1. Оплата непосредственно на сайте не осуществляется.

6.2. Доступные способы оплаты сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.

6.3. Оплата осуществляется в российских рублях.

6.4. Покупателю предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.5. Если заказ предполагает предварительную оплату, срок и порядок оплаты согласовываются с Покупателем до исполнения заказа.

7.1. Доставка осуществляется по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и другим территориям, доступным для доставки, по согласованию с Продавцом.

7.2. Для исполнения доставки может использоваться сервис Яндекс Доставка, а также иные перевозчики или транспортные службы.

7.3. Стоимость и ориентировочный срок доставки согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.

7.4. Покупатель обязан предоставить правильный и полный адрес доставки и контактный номер телефона.

7.5. Покупатель обязан обеспечить возможность приёма товара по согласованному адресу.

7.6. При передаче товара Покупателю рекомендуется проверить:

• количество мест;
• ассортимент;
• видимые повреждения упаковки;
• очевидные несоответствия заказу.

7.7. Если при получении обнаружены видимые повреждения или несоответствие количества, Покупателю рекомендуется сообщить об этом Продавцу до окончания приёмки товара и, по возможности, зафиксировать недостатки фотографиями или видео.

7.8. Передача персональных данных службе доставки осуществляется в объёме, необходимом для выполнения доставки.

8.1. При наличии возможности Продавец может предоставить Покупателю возможность самостоятельного получения товара со склада или иной точки выдачи.

8.2. Адрес, дата и время самовывоза предварительно согласовываются с Продавцом.

8.3. Не следует приезжать за товаром без подтверждения готовности заказа к выдаче.

9.1. При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. На текущую дату статья 26.1 Закона о защите прав потребителей предусматривает срок 7 дней после передачи товара. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при доставке, срок увеличивается до трёх месяцев.

9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств, за исключением случаев, установленных законом.

9.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством.

9.4. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение по адресу: info@arsenalsad.ru с указанием:

• ФИО;
• номера телефона;
• сведений о заказе;
• товара, который Покупатель намерен вернуть;
• причины обращения — при наличии;
• иной информации, необходимой для идентификации заказа.

9.5. Покупатель может вернуть товар способом, согласованным с Продавцом. Продавец не строит условия так, чтобы возврат дистанционно купленного товара фактически был возможен только при личном посещении продавца — сохраняется реальная возможность дистанционного возврата.

9.6. При отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя к Продавцу, в срок, установленный законодательством. По действующей статье 26.1 такой возврат производится не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

10.1. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, применяются права и гарантии, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

10.2. Покупатель вправе направить претензию по адресу: info@arsenalsad.ru

10.3. Для ускорения рассмотрения обращения рекомендуется приложить:

• фотографии товара;
• фотографии упаковки;
• описание обнаруженного недостатка;
• сведения о заказе.

Отсутствие фотографии само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.

10.4. Требования Покупателя рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

11.1. Покупатель понимает, что кора и другие материалы природного происхождения не являются промышленно идентичными изделиями.

11.2. Допускаются естественные отличия отдельных партий по:

• оттенку;
• форме;
• фактуре;
• запаху натуральной древесины;
• влажности;
• размеру и структуре отдельных элементов.

11.3. После выкладки материала на открытом воздухе его цвет и внешний вид могут меняться под воздействием:

• осадков;
• солнечного света;
• влажности;
• температуры;
• естественного старения древесины.

11.4. Такие изменения не признаются недостатком товара, если они обусловлены природными свойствами материала и не свидетельствуют о его несоответствии заявленным характеристикам.

11.5. Покупателю рекомендуется приобретать необходимое количество декоративного материала из одной партии, если для него критично максимальное совпадение оттенка.

12.1. Для оформления и исполнения заказа Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя.

12.2. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

12.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в случаях, когда законодательством требуется получение такого согласия.

12.4. Для организации доставки необходимые данные могут передаваться Яндекс Доставке и иным лицам, непосредственно участвующим в исполнении заказа.

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Условия настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему законодательством о защите прав потребителей.

13.3. Если какое-либо положение Оферты противоречит императивной норме законодательства, применяется соответствующая норма законодательства.

13.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, возникшую вследствие предоставления Покупателем неправильных контактных данных или адреса доставки.

14.1. Все вопросы и претензии Покупатель может направлять Продавцу по электронной почте: info@arsenalsad.ru

14.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заказ и обстоятельства обращения.

14.3. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Условия оферты не могут ограничивать предусмотренное законом право потребителя на выбор территориальной подсудности.

15.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.

15.2. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законом.

15.3. Актуальная редакция постоянно размещается на сайте arsenalsad.ru/offer.

Индивидуальный предприниматель Герус Егор Станиславович

ИНН: 780504071297

ОГРН: 321784700348562

Адрес: 198216, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, проспект Трамвайный, д. 25, корп. 2, лит. А, кв. 50

Расчётный счёт: 40802810500002786579

Банк: АО «Тинькофф Банк»

БИК: 044525974

Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Email: info@arsenalsad.ru

Сайт: https://arsenalsad.ru/